İade Politikası | ametrindanismanlik.com.tr - Resmi Kurallar
ametrindanismanlik.com.tr olarak, kullanıcılarımıza adil ve şeffaf bir oyun ortamı sunmayı taahhüt ediyoruz. Bu İade Politikası, platformumuzda gerçekleştirilen işlemlerle ilgili geri ödeme şartlarını ve prosedürlerini ana hatlarıyla belirtmektedir.
Genel Hükümler
Bu politika, ametrindanismanlik.com.tr üzerinde yapılan tüm finansal işlemler için geçerlidir. Kullanıcılar, platforma kayıt olduklarında ve para yatırdıklarında bu politikayı okumuş ve kabul etmiş sayılırlar. Tüm iade talepleri, suistimali önlemek amacıyla güvenlik ekibimiz tarafından titizlikle incelenmektedir.
İade Talebinin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda kullanıcılar iade talebinde bulunabilirler:
- Hesaba yatırılan tutarın teknik bir hata nedeniyle bakiyeye yansımaması.
- Kullanıcının izni olmadan üçüncü şahıslar tarafından gerçekleştirilen yetkisiz işlemler (güvenlik incelemesine tabidir).
- Platform kaynaklı sistemsel hatalar nedeniyle tamamlanamayan işlemler.
İade talepleri, işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren ilk 24 saat içinde yapılmalıdır. Eğer talep, hesabın başka bir kişi tarafından kullanıldığı iddiasına dayanıyorsa, bu süre 30 güne kadar uzayabilir.
İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar
Aşağıdaki koşullarda iade talepleri kesinlikle reddedilecektir:
- Yatırılan tutarın bir kısmı veya tamamı oyunlarda kullanılmışsa.
- Kullanıcının platform kurallarını veya hizmet şartlarını ihlal ettiği tespit edilirse.
- Bonus ve promosyonlardan elde edilen kazançlar veya bonus çevrim şartları tamamlanmamış tutarlar.
- Kullanıcı hatasından kaynaklanan yanlış transferler.
İade Talebi Prosedürü
Bir iade talebi oluşturmak için kullanıcının resmi destek kanalımız olan support@ametrindanismanlik.com.tr adresi üzerinden müşteri hizmetleri ile iletişime geçmesi gerekmektedir. Talep formunda şu bilgiler yer almalıdır:
- Kullanıcı adı ve hesap ID numarası.
- İşlem tarihi ve saati.
- İade talep edilen tutar.
- İade talebinin detaylı nedeni.
İşlem Süreleri
Tüm iade talepleri, başvuru tarihinden itibaren 7 iş günü içerisinde incelenir. Talebin onaylanması durumunda, tutarın kullanıcının hesabına veya orijinal ödeme yöntemine yansıması, banka süreçlerine bağlı olarak 10 iş gününe kadar sürebilir. ametrindanismanlik.com.tr, kimlik doğrulaması amacıyla ek belgeler talep etme hakkını saklı tutar.
İletişim Bilgileri
İade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen 7/24 hizmet veren destek ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
E-posta: support@ametrindanismanlik.com.tr
Güncellendi: 24.09.2026 06:28